ヘルプガイド

スタンプが取れない場合は下記項目をお試しいただくことで改善する可能性があります。

  1. Bluetoothを一旦オフにして、再度オンにしてみる。

    → Bluetoothの設定方法

  2. スマホを再起動する。

  3. スタンプサーチする(スタンプを探す)は2つあり一度に両方は取れません。
    ①通常の来店スタンプを取得する。
    ②各種スタンプラリーイベントでスタンプを取得する。
    どちらのスタンプを取ろうとしているかご確認ください。

    → 来店スタンプの取り方
    → イベントスタンプの取り方

  4. スタンプ情報を保存しますので、モバイル通信やWi-Fi等の安定したインターネット環境でご利用ください。